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傲慢的德邦快遞失信延遲,投訴無人管!

2018-12-01 17:45:08    河南省        點擊:

快遞單號7995290885,該單快遞21日發貨(因是緊急件,正常是第3日到達),次日到達鄭州中心,本人親自跟蹤此快遞,查詢到達鄭州中心后,直接聯系了德邦快遞鄭州中心客服催促快遞,并說明是緊急件加快發運,客服答應沒問題會催促加快,并回復預計第三日到達,第三日查詢時,快遞還是原來的進度無任何更新,第四日再次催客服不耐煩的說幫忙反饋戶回復,可是一直無任何回復,再次打電話時找到其鄭州負責人說幫忙查后又是無任何回復,就這樣周而復始的催無果,因快遞嚴重延誤導致60萬工程大打折扣,未按時交付被扣違約金5000元!該單貨物發出后,我時時跟進運輸進度,到鄭州樞紐后,多次聯系德邦鄭州中心催件,其人員服務應付搪塞,待事態發展的不可控時,鄭州中心人員主管說可能貨物丟失了!我們報對方丟失時,他們又說找到了!直至28日才送到,投訴到物流中心后,答復時給幾張內部發貨優惠劵!這種忽悠客戶的態度和效率怎么還敢通過它走貨,比蝸牛還慢!請求對其違約承擔相應違約責任!我的損失要賠償!

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