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一汽豐田銳志汽車發動機質量問題不保修

2013-09-29 20:01:08    新疆區    劉女士    點擊:

     本人的豐田銳志車在烏魯木齊華通豐田汽車銷售服務有限公司購買,在2013年8月25日早上出地下停車場大約行駛了大約500米后就熄火了,再也無法啟動,隨后我就撥打了4S店服務電話,他們派了維修工來,可是沒有檢查出來問題,只好叫了拖車把車拖到4S店進行維修,當天未檢查出來結果,維修工說等第二天技術員來。

     第二天上班后我們又去了4S店,檢查結果是發動機出現問題。 4S店技術員判斷是我方的使用的汽油有問題,他們不保修,本車廠家約定的保修范圍是整車三年或十萬公里保修。本車基本在本市使用,在1年零8個月的時間只跑了18000公里,基本在市內固定中國石油或中國石化的加油站加油,我們每次加油都會有發票。

     現4S店不保修,已經違反了保修手冊的約定內容,本人多次同4S店協商,均被拒絕,我們認為豐田公司不講信用,在保修期內不保修,找各種理由推脫用戶,本人不知道怎么辦?強烈投訴!

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