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豐田產品品質問題

2013-06-14 21:53:01    廣東省    張先生    點擊:

本人在豐田公司東莞東美4S店提車第三天媽5月18日大約21:00,我發現左后輪轂的蓋子不見了(其它三個輪轂的蓋子還在),此時行駛了194公里。我于21:10分拍照發彩信給李圳,此時二人大約相距10幾公里。李圳馬上回信很肯定說“不可能的,應該被偷了”,并在電話中說“卡羅拉車轂蓋就經常被偷”而后又發短信說“可以幫你訂個”價格近180元。   此時我有點郁悶,一是在沒有任何詢問情況的情形下,如此快速且肯定的確定我的車轂蓋是被偷確實是相當的武斷。二是他的邏輯真是太有問題了,卡羅拉的車轂常被偷,就證明我的車轂蓋是被偷的。(一個塑料蓋真有這么多人要)三是碰巧的是這車我在15:15——20分左右,我的很多同事(至少5個)都在評看我的車,他們事后都說如果當時車轂如不在的話,肯定很顯眼,是可以看到的。15:30分后我開車出去,中間沒停,17:00左右回來,停在公司大院內,19:00左右發現車轂蓋不見了。我們公司是個小公司,車又少,難不成是在公司內被偷的?   后來我在電話中打到到他們的售后,有一位自稱是柯主管的人還沒聽說話就確定是被偷的,車轂蓋在行駛中自行脫落的可能很小,否則就要我提供不是被偷的證據。并說車子己交給我,我應當對其中物品的丟失負責。還說建議我自己掏錢買個。當中他還舉了個例子說如果我喝水嗆到了,不該怪水不好。(我真不明白這個舉例與我的車轂蓋脫落有什么可比性。。。   本人要求豐田公司東莞東美4S店無償提供輪轂蓋一個并免免費安裝。

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